นโยบายความเป็นส่วนตัว
rg4 Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย rg4 Casino ("rg4" "เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีที่ rg4 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม rg4.asia

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ rg4 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันเว็บ บริการฝากถอนเงิน ระบบการเดิมพัน และช่องทางการสื่อสารต่างๆ ที่ rg4 ดำเนินการ การที่ท่านลงทะเบียนหรือใช้บริการ rg4 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

nrg4 ดำเนินงานโดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

rg4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

rg4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่ท่านร้องขอ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

rg4 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี rg4 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด

rg4 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการอย่างไร
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

rg4 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยด้านข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• SSL/TLS 256-bit Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ ทั้งข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงิน
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม Bcrypt ไม่มีใครใน rg4 สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน rg4 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย: การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ

rg4 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุด
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log files): 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล rg4 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rg4 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 10 rg4 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีดังกล่าว rg4 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวโดยใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกคุ้มครองอื่นๆ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ rg4 ได้ดังนี้

rg4 จะพิจารณาคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล